Surveiller son image de marque
Posted by admin | Posted in Marketing | Posted on 16-01-2013
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Le web, tel un être organique, évolue et fait régulièrement sa mue. Jadis statique, il s’est payé une approche interactive accrue : les plateformes de vidéos, les forums de discussions, les blogs personnels donnent à tous la capacité d’émettre un avis. Une marque, grande ou petite, doit ainsi surveiller sa réputation numérique.
Des sources d’informations diverses
Quand le net a été plébiscité par le public, pour dénicher la bonne page, l’usage des annuaires était dans la plupart des cas nécessaire. Puis les moteurs de recherche comme google ont conquis le grand public, par la pertinence des réponses affichées. Le rapide développement du web conversationnel et des réseaux sociaux a contribué à un nouveau rapport de forces. La démarche de recherche d’une information est une démarche passive comme active : on se contente de recevoir les conseils des autres.
Cette révolution apportée par les réseaux sociaux a conduit entreprises et internautes à être plus plus sensibles à leur image de marque.
Surveiller sa réputation numérique
Il est important à assurer un contrôle de son e-réputation, pour mieux savoir les propos qui vous concernent et prendre les mesures qui s’imposent le plus rapidement possible. Prendre les bonnes mesures assez tôt peut éviter que des commentaires gagnent en visibilité. On peut, avantage non négligeable, invoquer la loi pour les faire supprimer.
L’agence kelreputation assure une prestation de surveillance en temps réel de la réputation de tous types de clients.
Construire son e-réputation
Vous réalisez la veille de votre réputation. Et si vous amélioriez par ailleurs votre image ? La meilleure façon de maîtriser ce qui se dit à propos d’une marque passe par la mise en ligne et la modération des espaces communautaires qui tournent dans son giron. Kelreputation assoit votre présence sur le web, sur les réseaux sociaux, les blogs, les forums, et construit une véritable relation client en ligne.
Les différentes solutions en e-réputation et réseaux sociaux construisent une stratégie plus globale, qui recoupe autant publicité que référencement naturel.
